Conditions générales d'affaires

1. conclusion du contrat
Avec votre commande, vous nous faites une offre ferme de conclure un contrat avec vous. Avec l'envoi d'une confirmation de commande par e-mail ou la livraison de la marchandise commandée, nous pouvons accepter cette offre. Vous recevrez d'abord une confirmation de réception de votre commande par e-mail à l'adresse e-mail que vous avez indiquée (confirmation de commande). Toutefois, un contrat de vente n'est conclu qu'avec l'envoi de notre confirmation de commande par e-mail ou avec la livraison de la marchandise commandée.

Lors d'une commande via notre boutique en ligne, le processus de commande comprend au total 5 étapes. Dans la première étape, vous sélectionnez les marchandises souhaitées. Dans la deuxième étape, vous entrez votre nom et votre e-mail. Dans la troisième étape, saisissez vos données client, y compris l'adresse de facturation et, le cas échéant, une adresse de livraison différente. Dans la quatrième étape, vous choisissez comment vous souhaitez payer et comment vos marchandises doivent être expédiées. Dans la dernière étape, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau tous les détails (par ex. nom, adresse, mode de paiement, articles commandés) et de les corriger si nécessaire avant de nous envoyer votre commande en cliquant sur "Payer commande".

2. conservation du texte du contrat
Nous sauvegardons le texte du contrat de votre commande. Vous pouvez l'imprimer avant de nous envoyer votre commande en cliquant sur "Imprimer" dans la dernière étape de la commande. Nous vous enverrons également une confirmation de commande ainsi qu'une confirmation de commande avec toutes les données de commande et nos conditions générales de vente à l'adresse e-mail que vous avez fournie.

3. réserve de propriété
La marchandise livrée reste notre propriété jusqu'au paiement intégral de toutes les créances.

4. prix, frais d'expédition, frais de retour avec révocation
Tous les prix sont des prix définitifs, ils contiennent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Le montant minimum de commande est de 10,00 Euro.

Si vous faites usage d'un droit de rétractation existant, vous supportez les frais réguliers de renvoi si la marchandise livrée correspond à la marchandise commandée et si le prix de la marchandise à renvoyer ne dépasse pas 40 euros ou si, dans le cas d'un prix supérieur, vous n'avez pas encore payé la contrepartie ou un paiement partiel convenu au contrat au moment de la rétractation. Dans le cas contraire, le retour est gratuit pour vous.

5. conditions de livraison
Sauf indication contraire dans l'offre, nous expédions la marchandise dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement. En cas de livraison contre remboursement ou de paiement par prélèvement automatique, nous expédions la marchandise dans les 2 jours ouvrables suivant la livraison de la confirmation de commande, sauf indication contraire dans l'offre.

Vous pouvez voir les frais d'expédition avec les articles correspondants. Pour la livraison totale, seuls les frais d'expédition les plus élevés seront facturés.

6. retour des marchandises

6.1 Exigences générales
Le consommateur dispose d'un droit de rétractation légal. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB).

En cas de révocation effective, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et les avantages qui en découlent (par ex. intérêts) doivent être restitués.

Si vous n'êtes pas en mesure de nous restituer ou de nous remettre les biens ou services reçus ou leur utilisation (par ex. avantages d'utilisation), ou si vous n'êtes pas en mesure de les restituer ou de les restituer en tout ou en partie, ou seulement dans un état détérioré, vous devez nous verser une indemnité à cet égard.

Vous n'avez pas à payer de dédommagement pour toute détérioration causée par l'utilisation prévue de la marchandise. Vous ne devez payer une compensation pour la valeur de la marchandise que si vous l'avez utilisée d'une manière qui va au-delà de l'examen de ses propriétés et de sa fonctionnalité. Tester les propriétés et la fonctionnalité" signifie tester et essayer les produits respectifs, comme c'est possible et habituel dans un magasin de détail. Lors de l'utilisation de la marchandise, veillez à suivre les instructions figurant dans les instructions fournies. Si aucune instruction n'est jointe, veuillez contacter le fabricant du produit avant de l'utiliser pour la première fois. Les dommages causés au produit par des erreurs de manipulation ne sont pas remboursables.

Nous offrons le Lundi Ouvert pour vérifier les propriétés. Ici, tous les clients ont la possibilité de tester les systèmes sur une période de 60 minutes. D'autres échantillons d'impressions peuvent être commandés chez nous.

Si maintenant l'utilisation de la chose dépasse ces possibilités de test, alors nous nous permettons de renouveler les pièces principalement utilisées aux frais du consommateur. En outre, les surfaces de la quincaillerie sont examinées pour vérifier si elles sont endommagées. Les dommages éventuels doivent également être vérifiés avec le prix d'achat.

Principes pour les imprimantes 3D :

- Si le temps d'impression est inférieur à 5 heures, il n'y aura pas de frais supplémentaires pour vous tant qu'il n'y a pas de détérioration du produit. Cela équivaut à "tester les propriétés et la fonctionnalité".

- Pour les temps d'impression compris entre 5 et 48 heures, les pièces principalement utilisées sont remplacées aux frais du consommateur et le temps de travail est calculé en conséquence. Toute détérioration éventuelle de la marchandise (rayures, traces d'utilisation,...) doit également être réglée.

- Pour les délais d'impression supérieurs à 48 heures, nous nous réservons le droit de refuser le retrait. Cela va bien au-delà d'un "contrôle des caractéristiques et du mode de fonctionnement" comme c'est possible et habituel dans le commerce de détail et réduit considérablement la valeur de la marchandise. Cependant, nous pouvons entreposer le système à nouveau moyennant des frais de 25 % du prix d'achat. En outre, les pièces principalement utilisées sont remplacées aux frais du consommateur et le temps de travail est calculé en conséquence. Une éventuelle détérioration de la marchandise (rayures, traces d'utilisation,...) doit également être payée.

- Si les heures d'impression réelles ne peuvent plus être lues en raison d'une réinitialisation du système, il faut supposer plus de 48 heures d'impression. Les règlements correspondants s'appliquent alors.

Les articles pouvant être expédiés par colis postal dans leur emballage d'origine (y compris tous les dispositifs de sécurité de transport utilisés par le fabricant) doivent être retournés à nos frais et risques. La marchandise ne peut pas nous être envoyée sans l'emballage d'origine et les dispositifs de sécurité de transport. Le risque de dommages dus au transport serait trop élevé.


6.2 Marchandises dans leur emballage d'origine ouvert (OVP)
En principe, les marchandises ne peuvent être retournées que dans leur emballage d'origine non ouvert.

Dans le cas du matériel, cependant, nous faisons une exception pour permettre un test de 60 minutes du produit. Si ce temps d'essai est dépassé, les spécifications du point 6.1

Les consommables et pièces de rechange sans emballage d'origine ne seront pas repris. Ceci s'applique également aux marchandises de cette catégorie dans leur emballage d'origine ouvert.

6.3 Retour de marchandises dans le cadre d'un OVP ouvert
Le matériel testé doit être retourné à l'OVP avant d'être retourné. Dans ce cas, il est important que toutes les serrures de transport soient réinstallées. Les dommages causés à la marchandise en raison d'un mauvais arrimage du transport seront compensés par le montant à rembourser. Ces informations sont également jointes au matériel.

7. modalités de paiement
Le paiement peut être effectué à l'avance par virement bancaire, par facture (uniquement pour les clients existants et les clients publics) ou par PayPal. Nous nous réservons le droit d'exclure certains modes de paiement. Si vous choisissez le mode de paiement anticipé, nous vous donnerons les coordonnées bancaires dans la confirmation de commande / facture. Le montant de la facture doit être viré sur notre compte dans les 10 jours. Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si les créances résultent de la même relation contractuelle.

La possibilité d'acheter sur facture n'est possible qu'à partir de votre deuxième commande avec une adresse de facturation identique. Si de nouveaux clients doivent choisir ce mode de paiement, vous acceptez le paiement par prépaiement / PayPal. Les institutions publiques peuvent également acheter sur compte en tant que nouveaux clients.

La marchandise sera expédiée après réception de votre paiement sur notre compte.

Avec les clients existants / clients publics et le paiement par facture ouverte, l'expédition a lieu immédiatement. Vous recevrez la facture avec la marchandise et par e-mail.

8. garantie
La garantie est régie par les dispositions légales. Dans la mesure où les biens d'occasion font l'objet du contrat de vente et que l'acheteur n'est pas un consommateur, la garantie est exclue. Si le client est un consommateur, la période de garantie pour l'achat de biens d'occasion est d'un an.

9. garantie
Toutes nos imprimantes 3D sont livrées avec une garantie de 12 mois (sauf indication contraire).

Dans certains cas, le fabricant ou un distributeur en Allemagne assure le service technique. Vous trouverez de plus amples informations dans la section "Traitement de la garantie".

Ne jetez en aucun cas l'emballage d'origine et ne stockez pas non plus tous les dispositifs de sécurité pour le transport. De cette façon, les dommages dus à une sécurité insuffisante sont exclus lors du retour du produit en cas de réclamation au titre de la garantie.

Pour les cas de garantie, la date de facturation est déterminante. Dans les 12 premiers mois suivant la date de facturation, il y a une garantie d'apport. En outre, les droits de garantie ne s'appliquent pas aux pièces d'usure ou aux dommages résultant d'un mauvais fonctionnement.

En voici quelques exemples La buse est une pièce d'usure. Il ne peut être réparé sous garantie que s'il n'a jamais fonctionné. De plus, un panneau de construction usé ne peut être soumis à la garantie. Ceci doit également être considéré comme une pièce d'usure.

10. loi applicable
Seul le droit allemand est applicable. Dans le cas d'un consommateur, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne restreint pas les dispositions légales impératives de l'Etat dans lequel il a sa résidence ou sa résidence habituelle.

État : 09.2016

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